রেফারেন্স

7z999 গোপনীয়তা নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের তথ্য আমরা কীভাবে সংগ্রহ করি, কোথায় রাখি আর কখন মুছি — সব এখানে স্পষ্ট করা আছে। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে যে কোনো জমা বা উত্তোলনের ডেটা কীভাবে পরিচালিত হয় তাও এই পৃষ্ঠায় পাবেন।

তথ্য সংগ্রহ স্পষ্টলেনদেন ডেটা এনক্রিপ্টেডঅনুরোধে তথ্য মুছে ফেলাস্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষা
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
7z999 7z999 গোপনীয়তা নীতি
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ

নীতি বিষয়ে কীভাবে যোগাযোগ করবেন

আপনার তথ্য নিয়ে প্রশ্ন থাকলে বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাহায্য করবে। তিনটি পথে আমাদের কাছে পৌঁছাতে পারেন — লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অনুরোধ পাঠিয়ে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

7z999-এ লগইন করে নিচের ডানদিকে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ চ্যাটে জানাতে পারেন। সহায়তা দল সরাসরি উত্তর দেবে।

ইমেইল সহায়তা

আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে আমাদের সহায়তা ঠিকানায় লিখুন। বিষয় লাইনে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' উল্লেখ করলে দ্রুত প্রসেস হবে। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে উত্তর পাঠাব।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইলে গিয়ে 'ডেটা ও গোপনীয়তা' সেকশনে ট্যাপ করুন। সেখান থেকে সরাসরি তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ সাবমিট করা যায়। অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা যাচাই সাপেক্ষে ব্যবস্থা নেব।

ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আমরা চাই আপনি জানুন — আপনার ডেটা নিয়ে আমরা কী করি, কোথায় রাখি আর কতদিন ধরে রাখি। নিচে ছয়টি বিষয় যা সরাসরি আপনার গোপনীয়তার সাথে সম্পর্কিত, সংক্ষেপে তুলে ধরলাম।

এনক্রিপশন আপনার সমস্ত লেনদেনের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে ট্রান্সমিট হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এ পাঠানো প্রতিটি জমা বা উত্তোলনের ডেটা এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে যায়। তৃতীয় পক্ষ মাঝপথে এই তথ্য পড়তে পারে না।
কুকি ব্যবস্থাপনা আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি আপনাকে লগইন অবস্থায় রাখতে। মোবাইলে ফিরে এলে আবার OTP না দিয়েই অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারেন। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ রাখতে পারেন।
ডেটা ধারণ সময়সীমা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত আমরা তথ্য সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করলে নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে ডেটা সরিয়ে ফেলা হয়, যদি না আইনি বাধ্যবাধকতা থাকে।
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা লগইনে OTP যাচাই সক্রিয়। নতুন ডিভাইস থেকে ঢুকলে আমরা আপনার ফোনে কোড পাঠাই। অচেনা লোকেশন থেকে বারবার ব্যর্থ চেষ্টা হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে লক হয়ে যায়।
তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ নাম, ফোন নম্বর বা ইমেইল পরিবর্তন করতে চাইলে সহায়তা দলকে জানান। পরিচয় যাচাইয়ের পর পরিবর্তন করা হবে। পুরানো তথ্য লগে আর্কাইভ হিসেবে থাকতে পারে আইনি কারণে।
তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি করি না। শুধু পেমেন্ট প্রসেসিং পার্টনার ও প্রযোজ্য আইনি কর্তৃপক্ষের কাছে প্রয়োজনে শেয়ার করা হতে পারে। এর বাইরে কেউ আপনার ডেটায় প্রবেশ করতে পারে না।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য, অধিকার ও আমাদের দায়বদ্ধতা নিয়ে প্রায়ই যেসব প্রশ্ন আসে সেগুলোর উত্তর এখানে দিলাম। কিছু অস্পষ্ট থাকলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে জানাতে পারেন।

নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল ও লেনদেনের বিবরণ সংগ্রহ করা হয়। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা বা উত্তোলন করলে রেফারেন্স নম্বর ও পরিমাণও রাখা হয়। এই তথ্য শুধু অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও সুরক্ষায় ব্যবহৃত।

না। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং কোম্পানির কাছে বিক্রি করি না। শুধু পেমেন্ট প্রসেসিং ও আইনি বাধ্যবাধকতায় নির্দিষ্ট পার্টনারের কাছে প্রয়োজনে শেয়ার হতে পারে।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাটে বা অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠাতে পারেন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে ডেটা সরিয়ে ফেলি, যদি না কোনো আইনি বাধ্যবাধকতা থাকে।

কুকি আপনাকে লগইন অবস্থায় রাখে — মোবাইলে ফিরে এলে আবার পুরো লগইন প্রক্রিয়া না করেই সেশনে থাকতে পারেন। আমরা বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য তৃতীয় পক্ষের কুকি ব্যবহার করি না।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত লেনদেনের ইতিহাস রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ পেলে আইনি সময়সীমা শেষে ডেটা মুছে ফেলা হয়।

নতুন ডিভাইস শনাক্ত হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ফোনে OTP পাঠাই। এটি নিশ্চিত করে যে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারছে না। বারবার ব্যর্থ চেষ্টায় অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে লক হয়।

সহায়তা দলকে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান। পরিচয় যাচাইয়ের পর আপনার তথ্য আপডেট করা হবে। পুরানো তথ্য আইনি কারণে আর্কাইভে থাকতে পারে কিন্তু সক্রিয়ভাবে ব্যবহৃত হবে না।

এই নীতির নির্দিষ্ট ধারা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে প্রযোজ্য হয়। আপনার এলাকায় ডেটা সুরক্ষা আইন যা বলে, আমরা সেই মানদণ্ড অনুসরণ করি।

আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে যে তথ্য যায় তা কোডেড থাকে। bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন করার সময় আপনার তথ্য মাঝপথে কেউ পড়তে বা বদলাতে পারে না।

হ্যাঁ। নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশনে জানানো হবে। পরিবর্তনের পর অ্যাকাউন্ট ব্যবহার চালিয়ে গেলে আপডেটেড নীতিতে সম্মতি ধরে নেওয়া হয়।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

7z999 Bangladesh প্রশ্ন বুম পাইরেটস স্লট 7z999 লগইন জেমিক্স স্লট